En la app, abre Settings → Plan & billing y selecciona Cancel subscription. Tu plan seguirá activo hasta el final del período que pagaste. Después, tu cuenta pasará al plan Free.
¿Cómo actualizo mi tarjeta o encuentro mis facturas?
Abre Settings → Plan & billing. En Payment and invoices puedes actualizar tu método de pago y descargar todas tus facturas.
Hay un pago que no parece correcto. ¿Qué hago?
Escríbenos a [email protected] desde la dirección que usas para iniciar sesión e incluye la fecha y el importe. Lo revisaremos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Settings → Profile y selecciona Delete account. Tus videos, clips y exportaciones se eliminarán permanentemente y tu plan se cancelará.
No puedo importar mi video o falló una ejecución. ¿Qué hago?
Ábrelo desde tu panel: la tarjeta explica qué salió mal y qué hacer. No se pueden importar videos privados, exclusivos para miembros ni en vivo. Descarga el archivo y súbelo directamente. ¿Sigues teniendo problemas? y pega el enlace.
¿Qué incluye cada plan?
Todos los planes, límites y precios están en la página de precios. Puedes empezar gratis y cancelar los planes de pago cuando quieras.
Empresa
INVIKTA TECHNOLOGY LTDNúmero de empresa 15228536
Dirección
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ